Perguntas Frequentes (FAQ)

Como posso procurar guias de informações do paciente, manuais ou instruções de utilização?

Seleccione o seu país e idioma nos menus pendentes, seleccione profissional de saúde ou paciente e, em seguida, clique em Continuar. Em seguida, introduza um nome (p. ex., XIENCE) ou categoria do produto (stent) na janela Pesquisar para localizar guias de informações do paciente, manuais ou instruções de utilização. Os resultados da pesquisa apresentarão os guias de informações do paciente, manuais ou instruções de utilização aprovados para o país, idioma e produto seleccionados.

Se pretender procurar por especialização e categoria do produto, seleccione o seu país e idioma nos menus pendentes, seleccione profissional de saúde ou paciente e, em seguida, clique em Continuar. Em seguida, seleccione uma Especialização (p. ex., Vascular) e Categoria (p. ex., Intervenção biliar). Os resultados da pesquisa apresentarão os guias de informações do paciente, manuais ou instruções de utilização aprovados para o país, idioma e produto seleccionados.

Por que razão o meu país não está listado? (Instruções de Utilização apenas)

O produto pode não estar aprovado no país selecionado e/ou pode não estar aprovado para as Instruções de Utilização eletrónicas nesta altura. O produto será disponibilizado com as Instruções de Utilização em suporte papel.  Se necessitar de uma cópia das Instruções de Utilização, contacte a  Assistência ao Cliente.

Por que razão o produto não está listado no meu país? (Instruções de Utilização apenas)

O produto pode não estar aprovado no país selecionado e/ou pode não estar aprovado para as Instruções de Utilização eletrónicas nesta altura. O produto será disponibilizado com as Instruções de Utilização em suporte papel.  Se necessitar de uma cópia das Instruções de Utilização, contacte a  Assistência ao Cliente.

Posso utilizar o guia de informação do paciente ou as Instruções de Utilização de outro país?

Não, devem ser utilizados os guias de informação do paciente ou as Instruções de Utilização aprovados para cada país.

Como posso visualizar um guia de informações do paciente, manual ou instruções de utilização?

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader. Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível aqui via Adobe Systems.

Os browsers recomendados são:

Chrome. Visite  Google para transferir.

Mozilla Firefox. Visite  Mozilla para transferir.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. Visite  Microsoft  para transferir.

Safari. Visite Apple para transferir.

Como posso consultar versões anteriores de um guia de informação do paciente ou das Instruções de Utilização?

No caso de clientes situados fora dos Estados Unidos, os resultados da pesquisa irão apresentar uma funcionalidade para expandir e apresentar versões anteriores, números de documentos e datas de publicação.

Como é que sei se o guia de informação do paciente ou as Instruções de Utilização foram revistos?

Os documentos dos guias de informação do paciente ou das Instruções de Utilização podem ser revistos regularmente, pelo que deve consultar este Website para obter a versão mais atual.

Como é que serei notificado se as Instruções de Utilização for tiverem sido revistas por motivos de segurança?

A Abbott tem um processo formal para determinar quando são necessárias Ações Corretivas de Segurança (FSCA). Ocasionalmente, uma FSCA pode incluir revisões urgentes às Instruções de Utilização prescritas. Nestes casos, o processo da Abbott exige a distribuição de um Aviso de Segurança a cada Prestador de Cuidados de Saúde (HCP) que tenha recebido o produto afetado para o informar das Instruções de Utilização prescritas revistas. Normalmente, os Avisos de Segurança são distribuídos ao HCP através das organizações locais de Qualidade e Comerciais da Abbott.

Como posso transferir o guia de informação do paciente eletrónico ou as Instruções de Utilização eletrónicas?

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa para consultar a versão mais recente. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader. Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível  aqui via Adobe Systems.

Como posso imprimir o guia de informação do paciente eletrónico ou as Instruções de Utilização eletrónicas?

Clique na imagem do PDF nos resultados da pesquisa para consultar a versão mais recente. O ficheiro será apresentado no browser. O ficheiro pode ser guardado, pesquisado ou impresso utilizando as funcionalidades do Adobe Reader. Um leitor de PDF gratuito encontra-se disponível  aqui via Adobe Systems.

Onde posso encontrar as definições dos símbolos das etiquetas?

Cada guia de informação do paciente e as Instruções de Utilização contém as definições dos símbolos das etiquetas.

Como posso solicitar uma cópia em suporte papel de um guia de informação do paciente ou das Instruções de Utilização?

Contacte a Assistência ao Cliente por telefone, fax ou e-mail através da página Contacte nos.

Quão rapidamente é que os clientes localizados fora dos Estados Unidos podem receber uma cópia em suporte papel de um guia de informação do paciente ou das Instruções de Utilização?

Os clientes localizados fora dos Estados Unidos irão receber uma cópia em suporte papel de um guia de informação do paciente ou das Instruções de Utilização gratuitamente dentro de 7 dias consecutivos.

Em que idiomas estão disponíveis os guias de informação do paciente e as Instruções de Utilização?

Os guias de informação do paciente eletrónicos e as Instruções de Utilização eletrónicas para os clientes europeus encontram-se disponíveis em Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Português, Sueco, Holandês, Dinamarquês, Grego, Polaco, Húngaro, Checo, Turco, Norueguês, Búlgaro, Romeno, Russo, Finlandês, Eslovaco, Letão, Lituano, Esloveno, Ucraniano, Croata, Sérvio e Macedónio.

Os guias de informações do paciente, manuais ou instruções de utilização estão disponíveis em que idiomas?

Os guias de informações do paciente e instruções de utilização em formato electrónico estão disponíveis nos seguintes idiomas para clientes europeus: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português, sueco, holandês, dinamarquês, grego, polaco, húngaro, checo, turco, norueguês, búlgaro, romeno, russo, finlandês, eslovaco, estónio, letão, lituano, esloveno, ucraniano, croata, sérvio e macedónio.

O que acontece se existir um problema com a minha encomenda ou tiver dificuldades em encomendar manuais?

Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda da cópia impressa, contacte o apoio ao cliente por telefone, fax ou e-mail, utilizando os contactos na página Contacte-nos. Pode visualizar e transferir versões digitais dos manuais neste website, 24 horas por dia.

WL2948772 Rev. B