Întrebări frecvente

Cum caut ghidurile cu informații pentru pacienți, manualele sau instrucțiunile de utilizare?

Selectați țara și limba folosind meniurile verticale, selectați profesionist în domeniul sănătății sau pacient și faceți clic pe Continuare. Apoi, introduceți denumirea produsului (adică, XIENCE) sau categoria (stent) în fereastra Căutare pentru a găsi ghidurile cu informații pentru pacienți, manualele sau instrucțiunile de utilizare. Rezultatele căutării vor afișa ghidurile cu informații pentru pacienți sau manualele și instrucțiunile de utilizare aprobate pentru țara, limba și produsul selectate.

Dacă doriți să căutați în funcție de specializarea și categoria produsului, selectați țara și limba folosind meniurile verticale, selectați profesionist în domeniul sănătății sau pacient și faceți clic pe Continuare. Apoi, selectați o Specializare (adică, vascular) și o Categorie (adică, intervenție biliară). Rezultatele căutării vor afișa ghidurile cu informații pentru pacienți sau manualele și instrucțiunile de utilizare aprobate pentru țara, limba și produsul selectate.

De ce țara mea nu este pe listă? (Doar pentru instrucțiuni de utilizare)

Este posibil ca produsul să nu fie aprobat în țara selectată și/sau să nu fie aprobat în acest moment pentru instrucțiuni de utilizare în format electronic. Produsul va fi furnizat cu instrucțiuni de utilizare imprimate pe hârtie. Dacă aveți nevoie de o copie a instrucțiunilor de utilizare, contactați Serviciul pentru clienți.

De ce produsul nu este pe listă pentru țara mea? (Doar pentru instrucțiuni de utilizare)

Este posibil ca produsul să nu fie aprobat în țara selectată și/sau să nu fie aprobat în acest moment pentru instrucțiuni de utilizare în format electronic. Produsul va fi furnizat cu instrucțiuni de utilizare imprimate pe hârtie. Dacă aveți nevoie de o copie a instrucțiunilor de utilizare, contactați Serviciul pentru clienți.

Pot folosi ghidul de informare pentru pacienți sau instrucțiunile de utilizare dintr-o altă țară?

Nu, trebuie utilizate ghidurile de informare pentru pacienți și instrucțiunile de utilizare aprobate pentru fiecare țară. 

Cum vizualizez ghidurile cu informații pentru pacienți, manualele sau instrucțiunile de utilizare?

Apăsați pe imaginea PDF din rezultatele căutării. Fișierul va fi afișat în browserul dvs. web. Fișierul poate fi salvat, se poate căuta în acesta sau poate fi imprimat folosind funcționalitatea aplicației Adobe Reader. Este disponibil aici un cititor gratuit de fișiere PDF de la Adobe Systems.

Browserele web recomandate sunt:

Chrome. Vizitați Google pentru a-l descărca.

Mozilla Firefox. Vizitați Mozilla pentru a-l descărca.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. Vizitați Microsoft pentru a-l descărca.

Safari. Vizitați Apple pentru a-l descărca.

Cum vizionez versiunile anterioare ale unui ghid de informare pentru pacienți sau ale instrucțiunilor de utilizare?

Pentru clienții din afara Statelor Unite, rezultatele căutării vor afișa o opțiune pentru a extinde și a afișa versiunile anterioare, numerele documentelor și datele publicării.

Cum știu dacă ghidul de informare pentru pacienți sau instrucțiunile de utilizare au fost revizuite?

Este posibil ca documentele cu ghidurile de informare pentru pacienți sau instrucțiunile de utilizare să fie revizuite din când în când, prin urmare vă rugăm să consultați această pagină web pentru cea mai recentă versiune.

Cum voi fi notificat dacă instrucțiunile de utilizare au fost revizuite din motive de siguranță?

Abbott are un proces oficial pentru a determina când sunt necesare acțiuni corective în materie de siguranță în teren (FSCA). Ocazional, o FSCA ar putea include revizii urgente ale instrucțiunilor de utilizare recomandate. În aceste cazuri, procesul Abbott impune distribuirea unei notificări în materie de siguranță în teren către fiecare furnizor de servicii medicale (HCP) care a primit produsul afectat pentru a-l informa despre instrucțiunile de utilizare recomandate revizuite. Notificările în materie de siguranță în teren sunt, de regulă, distribuite către HCP prin intermediul entităților locale pentru calitate și comerciale ale Abbott.

Cum descarc o versiune electronică a ghidului de informare pentru pacienți sau a instrucțiunilor de utilizare?

Pentru cea mai recentă versiune, apăsați pe imaginea PDF din rezultatele căutării. Fișierul va fi afișat în browserul dvs. web. Fișierul poate fi salvat, se poate căuta în acesta sau poate fi imprimat folosind funcționalitatea aplicației Adobe Reader. Este disponibil aici un cititor gratuit de fișiere PDF de la Adobe Systems.

Cum imprim versiunea electronică a ghidului de informare pentru pacienți sau a instrucțiunilor de utilizare?

Pentru cea mai recentă versiune, apăsați pe imaginea PDF din rezultatele căutării. Fișierul va fi afișat în browserul dvs. web. Fișierul poate fi salvat, se poate căuta în acesta sau poate fi imprimat folosind funcționalitatea aplicației Adobe Reader. Este disponibil aici un cititor gratuit de fișiere PDF de la Adobe Systems.

Unde pot găsi definițiile simbolurilor de pe etichete?

Orice ghid de informare pentru pacienți și orice instrucțiuni de utilizare conțin definițiile simbolurilor de pe etichete 

Cum solicit un exemplar pe hârtie al ghidului de informare pentru pacienți sau al instrucțiunilor de utilizare?

Contactați Serviciul pentru clienți prin telefon, fax sau e-mail de pe pagina Contactați-ne

Cât de repede vor primi clienții din afara Statelor Unite un exemplar pe hârtie al ghidului de informare pentru pacienți sau al instrucțiunilor de utilizare?

Clienții din afara Statelor Unite vor primi un exemplar imprimat al ghidului de informare pentru pacienți sau al instrucțiunilor de utilizare, fără costuri suplimentare, în termen de 7 zile calendaristice. 

În ce limbi sunt disponibile versiunile electronice ale ghidurilor de informare pentru pacienți și ale instrucțiunilor de utilizare?

Ghidurile de informare pentru pacienți și instrucțiunile de utilizare pentru clienții europeni sunt disponibile în engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană, portugheză, suedeză, olandeză, daneză, greacă, poloneză, maghiară, cehă, turcă, norvegiană, bulgară, română, rusă, finlandeză, slovacă, estonă, letonă, lituaniană, slovenă, ucraineană, croată, sârbă și macedoneană

În ce limbi sunt disponibile ghidurile cu informații pentru pacienți sau manualele și instrucțiunile de utilizare?

Ghidurile cu informații pentru pacienți și instrucțiunile de utilizare în format electronic pentru clienții din Europa sunt disponibile în engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană, portugheză, suedeză, olandeză, daneză, greacă, poloneză, maghiară, cehă, turcă, norvegiană, bulgară, română, rusă, finlandeză, slovacă, estoniană, letonă, lituaniană, slovenă, ucraineană, croată, sârbă și macedoneană.

Ce se întâmplă dacă am o problemă cu comanda sau am probleme la comandarea manualelor?

Pentru întrebări legate de comanda exemplarului tipărit, contactați serviciul pentru relații cu clienții sau trimiteți un e-mail din pagina „Contactați-ne”. Pe acest site web, puteți să vizualizați și să descărcați versiunile digitale ale manualelor 24 de ore din 24.

WL2948772 Rev. B