Часті запитання

Як шукати посібники або довідники з інформацією для пацієнта чи інструкції з використання?

Виберіть свою країну й мову за допомогою розкривних меню, виберіть роль медичного працівника або пацієнта й натисніть «Продовжити». Потім введіть назву продукту (як-от XIENCE) або категорію (стент) у вікні пошуку, щоб знайти посібники або довідники з інформацією для пацієнта чи інструкції з використання. Результати пошуку відображатимуть затверджені інформаційні довідники або посібники для пацієнтів, а також інструкції з використання для обраних країни, мови й виробу.

Якщо потрібно здійснити пошук за напрямком виробу та категорією, виберіть свою країну й мову за допомогою розкривних меню, виберіть роль медичного працівника або пацієнта й натисніть «Продовжити». Потім виберіть напрямок (як-от «судинна система») та категорію (як-от «біліарне втручання»). Результати пошуку відображатимуть затверджені інформаційні довідники або посібники для пацієнтів, а також інструкції з використання для обраних країни, мови й виробу.

Чому моєї країни немає в списку? (лише інструкції з використання)

Наразі виріб може бути не схвалений для використання у вибраній країні та/або може не бути схвалена електронна інструкція з використання. Виріб буде наданий із друкованою інструкцією з використання. Якщо вам потрібен примірник інструкції з використання, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Чому виріб відсутній у списку доступних у моїй країні? (лише інструкції з використання)

Наразі виріб може бути не схвалений для використання у вибраній країні та/або може не бути схвалена електронна інструкція з використання. Виріб буде наданий із друкованою інструкцією з використання. Якщо вам потрібен примірник інструкції з використання, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Чи можу я використовувати інформаційний довідник пацієнта або інструкцію з використання, призначені для іншої країни?

Ні, слід використовувати інформаційні довідники пацієнта та інструкції з використання, схвалені для конкретної країни.

Як переглядати посібник або довідник з інформацією для пацієнта чи інструкцію з використання?

Натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут. Рекомендовані інтернет-браузери наведено нижче. • Chrome. Щоб завантажити, відвідайте сайт Google. • Mozilla Firefox. Щоб завантажити, відвідайте сайт Mozilla. • Internet Explorer (IE) 8.0–10.0. Щоб завантажити, відвідайте сайт Microsoft. • Safari. Щоб завантажити, відвідайте сайт Apple.

Як переглянути попередні редакції інформаційного довідника пацієнта або інструкції з використання?

Для клієнтів за межами США доступна функція відображення в результатах пошуку попередніх редакцій, їхніх номерів документів і дат публікації.

Як дізнатися, чи вносилися зміни в інформаційний довідник пацієнта або інструкцію з використання?

В інформаційні довідники пацієнта або інструкції з використання час від часу можуть вноситися зміни, тому найновішу редакцію цих документів дивіться на цій веб-сторінці.

Як мені повідомлять про внесення змін в інструкцію з використання з міркувань безпеки?

Компанія Abbott має офіційну процедуру визначення, коли потрібно проводити «коригувальні дії на місцях, пов’язані з безпекою» (Field Safety Corrective Actions (FSCA)). Інколи заходи FSCA можуть передбачати термінове внесення змін у затверджену інструкцію з використання. У таких випадках згідно з процедурою компанії Abbott потрібно надіслати «повідомлення щодо безпеки на місцях» кожному постачальнику медичних послуг, що отримав виріб, якого стосуються зміни, і поінформувати його про внесення змін у затверджену інструкцію з використання. Повідомлення щодо безпеки на місцях, як правило, розсилаються постачальникам медичних послуг через місцеві організації Abbott, відповідальні за якість і збут.

Як завантажити електронний інформаційний довідник пацієнта або інструкцію з використання?

Щоб отримати найновішу редакцію документа, натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут.

Як надрукувати електронний інформаційний довідник пацієнта або інструкцію з використання?

Щоб отримати найновішу редакцію документа, натисніть зображення PDF-файлу в результатах пошуку. Файл відкриється у вашому браузері. Файл можна зберегти, здійснювати в ньому пошук або надрукувати за допомогою програми Adobe Reader. Безкоштовну програму для перегляду PDF-файлів, створену Adobe Systems, можна завантажити тут.

Де знайти визначення символів маркування?

Визначення символів маркування містяться в кожному інформаційному довіднику пацієнта та інструкції з використання.

Як замовити друкований примірник інформаційного довідника пацієнта або інструкції з використання?

Зверніться до служби підтримки клієнтів телефоном, факсом або електронною поштою, що вказані на сторінці Контакти.

Наскільки швидко клієнти за межами США отримають друкований примірник інформаційного довідника пацієнта або інструкції з використання?

Клієнти за межами США отримають друкований примірник інформаційного довідника пацієнта або інструкції з використання безкоштовно протягом 7 календарних днів.

Якими мовами доступні посібники або довідники з інформацією для пацієнтів чи інструкції з використання?

Електронні довідники з інформацією для пацієнтів та інструкції з використання для клієнтів у Європі доступні англійською, німецькою, французькою, іспанською, італійською, португальською, шведською, нідерландською, данською, грецькою, польською, угорською, чеською, турецькою, норвезькою, болгарською, румунською, російською, фінською, словацькою, естонською, латвійською, литовською, словенською, українською, хорватською, сербською та македонською.

Що станеться, якщо виникне проблема з моїм замовленням або у мене виникнуть проблеми із замовленням посібників?

Із запитаннями щодо вашого друкованого замовлення зверніться зі службою обслуговування клієнтів по телефону, факсу чи електронною поштою на сторінці «Зв’язатися з нами». Цифрові версії посібників на цьому вебсайті можна переглядати й завантажувати цілодобово.

WL2948772 Rev. B